Talk to Saud
الشروط والأحكام

شروط وأحكام استخدام منصة بلوكه

آخر تحديث: (يُحدد لاحقًا)

تم وضع شروط وأحكام الاستخدام هذه لحماية حقوق كل من منصة بلوكه ومستخدميها، سواء تم استخدام المنصة بتسجيل حساب أو بدونه.

أولًا: المقدمة

بدخولك أو استخدامك لمنصة بلوكه، فإنك تقر وتوافق دون قيد أو شرط على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام، والتي تحكم استخدامك للمنصة وخدماتها، كما تقر بأهليتك النظامية للتعاقد والالتزام بها وفق أنظمة المملكة العربية السعوديةمنصة بلوكه، فإنك تقر وتوافق دون قيد أو شرط على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام، والتي تحكم استخدامك للمنصة وخدماتها، كما تقر بأهليتك النظامية للتعاقد والالتزام بها وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

يتوجب عليك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام بصيغتها المحدثة.

ثانيًا: التعريفات

لأغراض هذه الشروط، يكون للكلمات التالية المعاني الموضحة أدناه:

الشروط والأحكام: هذه الوثيقة وما تتضمنه من أحكام تحكم استخدام منصة بلوكه وجميع خدماتها.
منصة بلوكه (المنصة): منصة تقنية عقارية تقدم خدمات الوساطة والعرض العقاري عبر الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية يسهّل اكتشاف العقارات والتواصل بين الباحثين عن العقار والبائعين.
المشغل: شركة تطبيق بلوكه التجارية، شركة مسجلة في المملكة العربية السعوديةبلوكه التجارية، شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية، ومقرها مدينة الرياض.
المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة سواء بتسجيل حساب أو بدون تسجيل.
المحتوى: أي بيانات أو معلومات أو مواد أو إعلانات أو صور أو نصوص يتم عرضها أو رفعها على المنصة.
باحث عن عقار: شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة للبحث عن عقارات معروضة للبيع أو الإيجار.
وسيط مستقل: شخص طبيعي يقوم برفع وإدارة إعلانات عقارية يملكها أو مخوّل بتسويقها للبيع أو الإيجار.
الوكالة: شركة أو مؤسسة عقارية مرخصة تدير عدة وسطاء وتقوم برفع الإعلانات العقارية باسمها.
وسيط الوكالة: مستخدم مفوض بالعمل تحت حساب وكالة، ويقوم برفع الإعلانات العقارية، وتظهر الإعلانات تحت حساب الوكالة وملف الوسيط معًا.
الإعلان العقاري (الإدراج): أي محتوى متعلق بالعقار يتم رفعه على المنصة، بما في ذلك الصور، الأوصاف، الأسعار، والموقع.
نقاط بلوكه: نظام رصيد مدفوع أو مكتسب يُستخدم للوصول إلى ميزات وخدمات معينة داخل المنصة.
رخصة فال (VAL): رخصة عقارية سارية صادرة من الجهة المختصة، مطلوبة للتحقق من البائع.
توثيق بلوكه: شارة تحقق تصدرها المنصة ويتم الحصول عليها عبر نقاط بلوكه، وتدل على إتمام المراجعة الداخلية للمنصة.

ثالثًا: الأحكام العامة

عند استخدامك للمنصة فإنك توافق على ما يلي:

تخضع هذه الشروط والأحكام لكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
في حال بطلان أي بند من هذه الشروط، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.
تسعى المنصة لتقديم معلومات دقيقة، إلا أنها لا تضمن خلو المحتوى من الأخطاء، ولا تتحمل مسؤولية أي معلومات غير دقيقة منشورة من قبل المستخدمين.
يحق للمنصة تعديل أو تحديث أو تغيير أي جزء من خدماتها أو محتواها أو آلية عملها دون إشعار مسبق.
يخضع استخدام أي خدمة داخل المنصة لشروطها الخاصة بالإضافة إلى هذه الشروط العامة.

رابعًا: طبيعة المنصة

بلوكه منصة.
تقتصر خدمات المنصة على تسهيل البحث والعرض والتواصل بين الباحثين عن العقار والبائعين.
لا تتم أي عمليات بيع أو شراء أو إيجار أو دفع أو توقيع عقود داخل التطبيق.
لا تُعد بلوكه طرفًا في أي تفاوض أو اتفاق أو معاملة.
تتم جميع التعاملات خارج المنصة وعلى مسؤولية المستخدمين الكاملة.

خامسًا: الاستخدام المقبول والتزامات المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

الإقرار بأهليته القانونية لاستخدام المنصة.
استخدام المنصة باسمه أو نيابةً عن جهة يملك تفويضًا نظاميًا لتمثيلها فقط.
ضمان صحة ودقة جميع البيانات والمحتوى الذي يقدمه.
عدم نشر أو مشاركة أي محتوى لا يملك حق استخدامه أو نشره.
عدم نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة دون إذن خطي.
تحمل مسؤولية التحقق من صحة أي محتوى قبل الدخول في أي تعامل.
دفع جميع الرسوم المستحقة مقابل الخدمات.
الالتزام بجميع الاشتراطات الحكومية والتراخيص النظامية.
عدم الإساءة أو الإضرار بأي مستخدم آخر.
عدم التحايل على أنظمة المنصة أو إجراءاتها التقنية.
عدم نشر أي محتوى: - مضلل أو كاذب أو وهمي - تشهيري أو مسيء أو عنصري أو غير أخلاقي - مخالف للأنظمة أو القوانين
عدم انتحال صفة المنصة أو موظفيها أو أي صفة رسمية دون تصريح.
تعويض المنصة عن أي أضرار أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن إساءة استخدامه.

سادسًا: حقوق الاستخدام والملكية الفكرية

تمنحك بلوكه ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام المنصة لأغراضك الشخصية فقط.
يمنع استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون إذن مكتوب.
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة (البرمجيات، الواجهة، الشعارات، العلامات التجارية) مملوكة لبلوكه أو مرخصة لها.
لا يجوز استخدام أي علامة تجارية أو شعار دون موافقة مسبقة.
تمتلك بلوكه جميع حقوق التقنية والواجهة والعلامة التجارية والشعارات وأنظمة الذكاء الاصطناعي.

سابعًا: المحتوى المرفوع من المستخدم

يظل المستخدم مالكًا لحقوق محتواه.
يمنح المستخدم المنصة ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من العمولات لاستخدام المحتوى لأغراض تشغيل المنصة والترويج لها.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن محتواه.
يحق للمنصة: - حذف أو تعديل أي محتوى مخالف - الإفصاح عن هوية المستخدم عند وجود طلب نظامي أو ادعاء بحقوق ملكية أو خصوصية

سابعًا: حدود المسؤولية

يقر المستخدم بأن:

المنصة لا تضمن دقة أو اكتمال أو نظامية المحتوى المنشور.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن: - خسائر مالية أو بيانات - فشل صفقات أو تعاملات - أعطال تقنية أو انقطاع الخدمة - هجمات إلكترونية أو فيروسات
يعتمد المستخدم على المحتوى المعروض على مسؤوليته الشخصية.

ثامنا: الأهلية وحسابات المستخدمين

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا.
يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة به.
جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب تقع تحت مسؤولية صاحبه.
لا تتحمل بلوكه أي مسؤولية عن الدخول غير المصرح به الناتج عن إهمال المستخدم.

تاسعا: أدوار ومسؤوليات المستخدمين

1. الباحثون عن العقار

لا تضمن بلوكه توفر العقارات أو دقة معلوماتها أو نظاميتها.
جميع المفاوضات والمعاملات تتم خارج المنصة.
يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق والتأكد قبل أي تعامل.

2. الوسطاء المستقلون والوكالات ووسطاء الوكالات

يقر البائع بامتلاكه أو امتلاكه تفويضًا نظاميًا لعرض العقار.
يجب أن تكون جميع الإعلانات دقيقة وصحيحة ونظامية.
يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن أي تواصل أو نتائج.

عاشرا: التحقق والترخيص

10.1 التحقق الإلزامي من الترخيص

يشترط التحقق من جميع البائعين قبل نشر الإعلانات.
يُعد رفع رخصة فال سارية أمرًا إلزاميًا.
يحق لبلوكه قبول أو رفض أو تعليق أو إلغاء أي حساب أو إعلان.
لا يتم نشر أي إعلان قبل اكتمال التحقق.

10.2 توثيق بلوكه

توثيق بلوكه شارة تصدرها المنصة ويتم الحصول عليها باستخدام نقاط بلوكه.
يقتصر معناها على اجتياز المراجعة الداخلية فقط.
لا يُعد ضمانًا للملكية أو النظامية أو الموثوقية أو نجاح أي معاملة.
يحق لبلوكه سحب التوثيق في أي وقت دون استرداد.

11: نقاط بلوكه (نظام الرصيد)

11.1 استخدام النقاط

يمكن استخدام نقاط بلوكه للوصول إلى ميزات، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

رفع الإعلانات العقارية • تمييز أو ترويج الإعلانات • إضافة روابط مخصصة للملف الشخصي • تتبع المهتمين بالعقار • فتح وكيل الأنظمة واللوائح الذكي (سعود)

11.2 كسب النقاط

قد يحصل المستخدم على نقاط مجانية في حالات معينة، منها:

إتمام صفقة بدأت عبر المنصة وفق معايير تحددها بلوكه • في يوم ميلاد المستخدم، وفق شروط المنصة

تحتفظ بلوكه بحق:

تعديل أو إيقاف أو إلغاء المكافآت المجانية في أي وقت • تحديد الأهلية وقيمة النقاط وفق تقديرها

ولا يعني كسب النقاط:

أن بلوكه ضمنت الصفقة • أو أنها طرف في المعاملة

11.3 سياسة عدم الاسترجاع

نقاط بلوكه غير قابلة للاسترداد سواء كانت مشتراة أو مكتسبة.
لا يتم تعويض النقاط في حال مخالفة الإعلان أو الاشتباه فيه.
يحق لبلوكه سحب النقاط دون تعويض في حال سوء الاستخدام.

12: الاستخدام المسموح والممنوع

يُحظر على المستخدمين:

رفع إعلانات وهمية أو مضللة أو غير مخولة • رفع عقارات دون تفويض نظامي • التحايل على أنظمة التحقق أو النقاط • الإساءة أو الإزعاج أو جمع البيانات أو إساءة استخدام وسائل التواصل • أي نشاط غير نظامي أو احتيالي • انتحال الهوية أو الترخيص أو الملكية

13: إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي (سعود)

يقدم سعود محتوى معلوماتي فقط.
لا يُعد استشارة قانونية أو تنظيمية أو مهنية.
يجب الرجوع للجهات الرسمية للتحقق.
لا تتحمل بلوكه مسؤولية الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي.

14: عدم ضمان النتائج

لا تضمن بلوكه عدد المشاهدات أو العملاء أو الصفقات.
الترويج أو التوثيق لا يعني ضمان أي نتيجة.

15: التواصل خارج المنصة

أي تواصل يتم خارج بلوكه خارج نطاق مسؤوليتها.
لا تتحمل بلوكه مسؤولية الاحتيال أو النزاعات أو الخسائر الناتجة.

16: التعليق أو الإنهاء

يحق لبلوكه في أي وقت:

تعليق أو إنهاء الحسابات • إزالة الإعلانات دون إشعار • سحب النقاط أو التوثيق دون استرداد • اتخاذ إجراءات فورية عند وجود مخاطر قانونية أو أمنية

17: توفر المنصة

قد تتعرض المنصة لأعطال أو صيانة دورية.
لا تضمن بلوكه استمرارية الخدمة دون انقطاع.

18: إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدم المنصة "كما هي".
لا تتحمل بلوكه مسؤولية أي خسائر أو نزاعات أو احتيال أو فشل تعاملات بين المستخدمين.

19: الإجراءات الوقائية

في حال مخالفة الشروط، يحق للمنصة اتخاذ أي من الإجراءات التالية:

إيقاف أو إنهاء الحساب مؤقتًا أو دائمًا • إزالة الإعلانات دون إشعار • عدم رد أي مبالغ مدفوعة وسحب النقاط أو التوثيق دون استرداد • الإبلاغ للجهات المختصة • اتخاذ إجراءات فورية عند وجود مخاطر قانونية أو أمنية

20: القيود التقنية والسلوكية

يحظر على المستخدم:

محاولة اختراق المنصة أو أنظمتها • استخدام برامج آلية أو أدوات جمع بيانات • عكس هندسة المنصة أو فك شيفرته • نشر بريد عشوائي أو دعاية غير مرغوب بها • استخدام المنصة لأي غرض غير نظامي

وتلتزم المنصة بالتعاون مع الجهات المختصة عند أي مخالفة.

21: تعديل الشروط

يحق للمنصة تعديل الشروط في أي وقت.
تصبح التعديلات نافذة فور نشرها.
لا يُقبل الدفع بعدم العلم بالشروط.

22: القانون المنظم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المختصة بالفصل في أي نزاع.

اتصل بنا
أرسل لنا رسالة!
الرياض، المملكة العربية السعودية
+966 55 844 7115
info@blokkah.app
جميع الحقوق محفوظة 2025 © بلوكه
Blokkah is a trademark and digital platform owned and operated by Blokkahed, a Saudi Arabian limited liability company, registered under Commercial Registration No. 7050839385.BLOKKAHED COMPANY DUNS: 986465869.
Saudi BusinessGadeer CertificateFAL License